Отзывы о компании Интернет-магазин мебели "РедЛайн"

Вкрай негативний досвід з цим продавцем. Замовлення було оформлене ще в п’ятницю, але відправку вони планують лише в середу — це взагалі нормально? На сайті вказано, що доставка буде 29.07.2026, при тому що сьогодні 24.07.2026. Тобто майже тиждень очікування — і це ще без гарантії, що прийде вчасно.
Повна невідповідність між заявленими термінами та реальною швидкістю обробки замовлення. Таке враження, що після оплати клієнт їх більше не цікавить.
Я військовий, у мене відпустка до 01.08.2026, спеціально замовляв цей столик, щоб встигнути його зібрати та встановити під час відпустки. Через таку “оперативність” продавця є великий ризик, що товар просто не встигне приїхати вчасно.
Сервіс на нулі. Комунікація — нульова. Терміни — як попало. Не рекомендую категорично. Якщо не хочете чекати тижнями після оплати — обходьте цього продавця стороною.

• Комментарий продавца25.07.2026

  Шановний пане Василю! Перш за все, низький уклін Вам за захист нашої країни... Дякуємо за Ваш відгук. Наш магазин спеціалізується на продажі меблів, тому відвантаження таких габаритних товарів відбувається зі складів великими вантажівками. Вони не можуть курсувати до відділень кілька разів на день. Крім того, нам потрібен час на додаткове пакування вашого замовлення. Ми робимо це для того, щоб захистити товар і щоб Ви не переплачували Новій Пошті ще 350 грн за обрешетування, а платили лише за саму доставку.Ми завжди стаємо на бік покупця. Навіть комісію за послугу «Оплата частинами», яку Ви обрали, наш магазин бере на себе. Нам прикро, що Ви завершили телефонну розмову, адже саме через це виникли труднощі в комунікації. Щодо термінів: Ви самі зазначили конкретні дати відправки та доставки, які Вас влаштовували. Проте зробити висновки про низьку оперативність чи поганий сервіс складно, оскільки Ви скасували замовлення вже за дві години після його оформлення.Ми щиро дякуємо Вам за службу та захист нашої країни. Водночас сподіваємося на розуміння того, що в цей складний час локальний бізнес, як платник податків та роботодавець, також намагається сумлінно виконувати свою роботу. Якщо у Вас з'явиться бажання змінити Вашу думку , будь ласка напишіть нам в зручний для Вас месенджер

По итогу стеллаж даже больше, чем ожидал. В комплекте всё для сборки есть, все детали целые. Аналогичный товар, например в Епицентре, стоил был минимум на 1000 дороже